宁夏新闻网（记者胡军/温图）倾盆大雨，洪水肆虐。最近，河南的暴雨擦过了屏幕，郑州的降雨量每小时下降一个多月。这场灾难影响了全国人民的心。7月21日晚至22日，宁夏12328cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94服务中心（路网监测与应急中心）成功帮助固原人与286f2144-5cad-42c0-8f2c-52147142eeb9在郑州5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c服务区的家人取得联系，并安全转移
宁夏外出务工人员被困郑州 12328跨省联动实施救助
”等；郑州被洪水淹没，我的孩子286f2144-5cad-42c0-8f2c-52147142eeb9在郑州5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c服务区，失去了联系；7月21日21时40分左右，宁夏12328cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94服务中心接到固原市黄先生的求助cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94。他的声音很焦急。他说孩子在郑州北部服务区。cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94没电了，服务区情况危急；请不要担心。我们将立即联系河南12328热线，并尽最大努力帮助您”；客服7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d安慰了黄先生，得知黄先生的孩子们在乘公交车去苏州的路上286f2144-5cad-42c0-8f2c-52147142eeb9。随行的12名工人中有6名来自宁夏固原。由于停留时间长，所有农民工在手机不通电的情况下无法与他们联系，现场情况不详
宁夏外出务工人员被困郑州 12328跨省联动实施救助时间就是生命，救赎就是命令。客服7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d立即拨打郑州12328交通服务热线、郑州高速交警、高速救援热线。然而，由于自然灾害，热线很忙，无法连接，无法联系当地7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d。现场情况无法准确了解，令宁夏12328客服7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d焦急
经过努力，客服7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d联系了前往郑州的班车负责人194d9d56-31b9-4221-ae2b-c703d880d2c5，希望194d9d56-31b9-4221-ae2b-c703d880d2c5能及时联系到前往郑州的班车，将286f2144-5cad-42c0-8f2c-52147142eeb97a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d转移。在大家共同努力后，一小时后，194d9d56-31b9-4221-ae2b-c703d880d2c5回复宁夏12328，并联系了救援车辆。由于5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c积水严重，当地交通管理部门已封闭部分路段，7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d临时安排在服务区。5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c封闭解除后7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d将转移
客服7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d通过194d9d56-31b9-4221-ae2b-c703d880d2c5联系了服务区的现场7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d，了解到供电正常，7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d在安全区，食物小但可以供应。客户服务7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d将立即将情况通知受困7a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d的家长，并随时跟踪情况进展。7月22日10时许，宁夏12328cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94获悉，286f2144-5cad-42c0-8f2c-52147142eeb97a5db922-5b9a-43f8-a9c9-f214915d5f6d已安全转移宁夏外出务工人员被困郑州 12328跨省联动实施救助c29f2b45b41fb3.webp)
据了解，自2020年3月宁夏交通投资5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c管理有限公司承接宁夏12328交通运输服务监管cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94以来，宁夏交通投资5f812e58-bc0b-4124-bc77-535821cd5b4c管理有限公司一直坚持服务导向；统一管理、即时回复、分类传输、实时跟踪”；及时处理公众反映的交通运输行业各类咨询和投诉业务的原则，使12328成为交通运输部门与公众之间的“a”；连接桥；。2020年，宁夏12328cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94服务中心受理公众cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c9424.97万个，同比增长128.84%，回访满意度95.64%，比2019年提高21.90个百分点
宁夏12328cac007e7-c7ee-4d01-956b-e8772de21c94服务中心相关负责人表示，12328热线平台将突出困难一方的大爱精神和各方的支持，思考人民的想法，担心人民的焦虑，解决人民的困难，担当起，以责任和行动维护人民的交通安全。