据红星新闻此前报道，近日，在欧莱雅联合李佳琪的直播中， **欧莱雅一款安瓶面膜共计50片，售价429元。 **在早期的微博宣传中，欧莱雅声称全年都是这样”全年最大努力”。
但几天后，价格惨遭”打脸”。一些消费者抱怨说， **双 11在欧莱雅直播间购买商品，50件只要257元。 **同样数量的商品，价格相差172元。这引起了大量消费者的不满。许多人抱怨欧莱雅，并在微博上要求退款和赔偿。
截至发稿，此事已在黑猫投诉平台上发起集体投诉，投诉超过2万人。
11月17日晚，@lijiaqi直播官方微博，@Weiya惊喜通讯社先后向活动解释，造成价格差异的原因是在“双11”期间，巴黎欧莱雅品牌直播工作室直接发行了999元以上减去200元的折扣券。收到优惠券的用户可以在添加“双11”折扣机制后以更低的价格购买相同的产品。这对10月20日预售首日蹲在客厅、信任客厅、在客厅购买产品的消费者来说是不公平的
从李佳琪和维雅的声明中可以看出，双方在巴黎与欧莱雅进行了多轮谈判，但欧莱雅一直没有给出明确的解决方案，直到解释
红星新闻注意到，李佳琪和薇雅在声明中都表示，如果巴黎欧莱雅在24小时后仍无法提供合理的解决方案，双方将向当天在自己直播室购买欧莱雅瓶面膜的消费者提供相应的赔偿计划
此外，李佳琪和薇雅都提到，直播工作室将暂停与欧莱雅在巴黎的官方旗舰店的所有合作，直到问题得到妥善解决为止
[]( https://www.360kuai.com/98339d8cbfb2a3b60?sign=look& ; uid=31ddf42fabbec9254b42d72026e178bf&；土鸡=force#五)
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11月18日凌晨2:00，巴黎@L’Oreal发布相关指示，延长；深表歉意；。在这份声明中，欧莱雅表示(包括Weiya女士和lijiaqi先生直播室的其他相关消费者)负责的态度，为所有相关消费者提出适当的解决方案
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据《北京商报》此前报道，11月17日，欧莱雅天猫旗舰店客服向个别消费者解释了安瓿面膜的价差，并表示：“安瓿面膜的价格比安瓿面膜的价差大。”；李家齐说低价就是低价吗？李家齐只是一个工人。他表示，折扣还取决于官方活动计划上述客服人员还表示："e；购物需要理性，而不是听别人的。此外，在小红皮书上以低价购买大量面膜可以退还差价。这里根本没有退款。这全是谣言。”；
消费者图片记者在李佳琪直播间回放中看到，没有关于欧莱雅安瓶面膜价格最低的评论。但在巴黎欧莱雅的微博编辑记录中，李佳琪在10月20日直播中销售的安瓶面膜正式称为”全年最大努力”，但巴黎欧莱雅被巴黎欧莱雅官方微博删除。
来源:红星新闻(记者余瑶 谢雨桐)综合北京商报，网友评论报道*如果有版权问题，请联系该网站进行处理。资料来源：海洋网络声明：转载本文是为了传达更多的信息。如果源标记错误或侵犯您的合法权益，请与本网站联系，我们将及时纠正和删除，谢谢。电子邮件地址：newmedia@xxcb.cn举报/反馈