资料来源：新网编辑：广英2022-06-01 16:33:07 𞓜 梁泽涛收到彩绳艾草香包(来源：城阳公交)
新旺新闻6月1日(通讯员邵英石记者李美玉)“引用”；梁师傅，谢谢。我是来归还礼物的。“端午节快乐”；5月31日上午10时许，青岛市城市交通控股集团城阳103路公交车上演了一幕温馨的场景：一名女乘客带着孩子在城阳区顺德居汽车站等了40多分钟，直到看到公交车司机梁泽涛的车进站。然后她高兴地跑过来说谢谢，同时，他拿出一个五颜六色的绳镯和一个艾草香包，塞进司机的手中。那么，到底发生了什么事？以德报德；母亲节那天我开了你的车，忘了给妈妈准备礼物。幸运的是，你给了我一朵康乃馨；原来，5月8日母亲节那天，赵姓女乘客乘坐了梁泽涛驾驶的103路公交车，但她记错了日子，没有时间为母亲准备节日礼物。幸运的是，她登上了梁则韬专门打造的母亲节主题车厢
赵女士说，5月8日上午，她乘坐103路公交车到丽达超市为女儿购买日用品。她一上车，就听到司机说今天是母亲节。他在车厢里设计了一句话"e；供认母亲留言板；，每位乘客都可以留言，并向其母亲免费赠送康乃馨；把康乃馨拿回来后，妈妈很高兴，说我要感谢梁师傅回来；，赵女士认为再过几天就是端午节了。她自己买了一条彩色绳子。在母亲的指导下，她带领女儿编织了一个幸运手镯，并制作了几个艾草香包；五颜六色的绳子具有祈福、辟邪的美丽寓意。我希望它能给这位热心的司机梁师傅带来好运，永远安全驾驶”送花之手有余香𞓜 看着手中精心编织的五颜六色的绳子和散发着艾草香味的香包，梁泽涛也非常感动，并一再感谢赵女士的母女。他没有想到他自己的；“母亲节”；运输服务活动可以带来；“丰富”；Return
梁泽涛表示，当时制作母亲节主题车厢是为了给一些不善于表达母亲的乘客一个表达母亲的机会，所以他特意安排了103路公交车车厢，并设计了；Express mother留言板"e；，他们还买了数百株康乃馨，送给免费留言的乘客。他们让孩子们回家，把孩子交给母亲，表达他们的爱；我真的很高兴，也很感动得到了乘客们的赞扬和反馈。这也将是我不断提高车厢服务质量的动力，并为乘客未来更好的出行做出贡献。同时，我打算和队员们一起制作一些彩色的绳子，在端午节时送给乘客，所以我会回去采取行动据报道，自2009年进入公共交通岗位以来，身材高大、朴实诚实的梁泽涛首次没有收到乘客送的温馨车厢服务礼物。白发奶奶包的饺子、村民种的哈密瓜和学生的巧克力都是；服务标兵"e；，梁泽涛总是提醒自己对每一位乘客都要有耐心，把他们当作自己的亲友对待
梁泽涛也是一个善于思考和总结的人；微笑促进法；敬语疏通法；《创新便利化服务法》；“方向引导法”；等等都在公司各地得到推广，为乘客创造一个温暖有序的乘车环境。微笑疏导方式：更容易得到旅客的配合，用微笑疏导旅客，不仅提高了运营效率，也让旅客感到受到尊重；尊称引导法，经常使用问候、请、谢谢、抱歉、再见等交叉文明用语，不仅可以表达对乘客的尊重，还可以提高公共交通服务质量；特殊群体咨询方式：遇到有特殊需要的旅客时，鼓励其他旅客照顾自己的特殊需要，优先上车，文明让座；方向引导法积极引导乘客后退，将行李放在指定位置，即不妨碍车内其他乘客的通行，方便大家
不仅是运输服务，而且梁泽涛在驾驶技能硬指标方面也取得了丰硕的成果。一些经常乘坐103号线的乘客对梁泽涛评价道：“这是一个很好的例子。”；他看起来很强壮，开车很小心。他在车里很舒服。”；他赢得了全国公交车司机节能技术大赛；“青岛节能之星”；“模范工人城市交通”；公交车总司机；等20个奖项，一举夺得第16届青岛市职业技能大赛冠军；“新能源巴士第一司机”；荣誉
此外，梁泽陶在工作和生活上都是一个热心人。梁泽韬进入公共交通工作以来，充分发挥了无私奉献的精神。他将团队视为自己的家，将同事和乘客视为亲人。下班后，梁泽涛积极参加社会公益活动，成为；青岛公交-“萤火虫之光”；梁泽涛是志愿者服务团队最早的成员之一，他在业余时间主动帮助周边社区的孤寡老人，并定期给予他们温暖和照顾。其中，他与林奶奶的母子关系在城阳家喻户晓，备受赞誉。
在梁泽涛的影响下，道路团队中更多的司机和后勤人员参与到敬老爱老行动中。他们还定期前往城阳区胜德养老院，为院内老年人提供温馨陪伴和自愿美容活动。他们还主动上门服务党建共建社区的不便居民，探索志愿服务的新形式，用自己的行动温暖真正需要帮助的人，照亮他们的生活
截至目前，梁则韬已服务1300多次，4万多人，得到了社会广大群众的认可。梁泽涛还被评为“青岛市”；孝顺老人，爱护亲人”；山东省十佳个人”；“最美丽的司机”；以此类推；青岛公交*萤火虫灯“；志愿者服务团队还获得了"e；四个100“；山东省最佳志愿服务组织“；“第四批学习雷锋示范点”；2019年搬迁青岛道德模范集团；及其他荣誉称号
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