2022年，内容正成为电子商务行业改革的重要驱动力，帮助行业突破增长上限
过去一年，基于短视频、直播和其他内容的趣味电子商务模式已经取得了；人员、货物和现场”；这种关系发生了重大变化。随着趣味电子商务的蓬勃发展，以内容为新突破，更多的平台和商家看到了获得新增量的可能性，并增加了短视频、直播等内容形式
电子商务江湖规则正在重塑。只有拥抱新的电子商务思维，我们才能适应和把握“内容为王”新阶段的机遇。过去，在电子商务江湖上，销售策略和规则一直是商家关注的焦点，但现在，内容为王。过去一年，我们采访了许多在电子商务领域迅速崛起的品牌。当他们分享快速增长的秘诀时，第一句话可能会说，先做内容，制作几十甚至数百个短视频，然后继续迭代和优化，看看哪一个最能打动消费者。内容已成为电子商务的垫脚石，是重塑电子商务的重要力量，从商店到"e；商业综合体“过去，消费者在电子商务平台上购物时更有目的性。内容的出现使得电子商务的消费体验更像购物。消费者可以边购物边购物，同时满足娱乐休闲需求和购物需求。通过在不同的短视频和直播室的内容市场切换浏览，你可以找到好东西并随意下单
短视频、直播等内容形式已经成为消费者注意力和时间的收藏者，而大量消费者注意力和时间聚集的地方是最有可能促进转换交易的场景。可以说，基于内容的新型电子商务形式将越来越像没有物理边界的在线商务；商业综合体；，消费者的物质需求，如食物、衣服、住房和交通，以及他们的精神和娱乐需求，都可以通过它来满足。作为有趣的电子商务，Tiktok电子商务正接近这样复杂的形式。《2021 Tiktok数据报告》显示，过去一年，人们通过分享美食、在线学习、浏览博客和Tiktok上的展览，几乎在网上改变了自己的生活。与此同时，Tiktok电商的年Gmv是去年同期的3.2倍，移动零售商数量增长了165%，累计销售额超过100亿件。一个可以玩和购买的商业综合体的出现正在慢慢展开
值得注意的是，当我们在过去谈论对电子商务的兴趣时，“；“物以类聚”；是其明显的标签，现在，与消费者的Tiktok“；购物和报价；你的思想逐渐成熟了，“；“寻找商品的人”；消费模式逐渐成熟，形成了双向一体化的消费模式
数据显示，过去一年，Tiktok电商通过商城产生的Gmv增长了六倍，消费者也更加积极地搜索自己喜欢的产品。仅今年4月，具有电子商务意图的搜索数量就达到64亿。如今，短视频、直播、Tiktok商城、搜索等领域都在以内容为枢纽，实现互联互通，让消费者拥有更丰富的播放和浏览体验
从销售策略到内容策略
在“内容为王”的逻辑下，企业的经营策略也需要改变。过去，消费者更注重促销和价格，所以商家也注重促销。直观的感觉是，在过去，消费者在推广电子商务时总是需要做数学题。企业和平台将使用各种精算方法来进行推广。如今，消费者更愿意在浏览内容的过程中完成兴趣消费。这要求企业改变其战略重点。企业需要有勇气抛开数学问题，用利益刺激的逻辑进行销售
从战略层面来看，内容已经可以提供许多对人和商品的洞察，这将成为通过购物行为洞察消费者的有益补充。过去，企业可能只关注消费者"e；购物者“；而忽视他们的行动”；“生活”；行为，而内容，正是恢复”；“生活”；行为数据的重要载体。他喜欢滑雪还是露营？你喜欢偶像明星还是双变量明星？他观看的内容足以解释一切，也成为企业了解消费者的重要渠道
同样，for"e；“货物”；内容也可以丰富他们的见解。消费者对内容的关注反映了他们的主要消费场景，企业可以从中洞察商品机会，从而为商品的研发和选择提供指导，提高供应效率。例如，备受关注的露营内容和滑板内容正在孕育新的消费空间。可以看出，在兴趣电商的运作中，人的战略、商品的战略和领域建设可以通过内容来协调
从执行层面来看，有更科学的方法来制作和交付内容。正如许多企业正在实践的那样，他们已经发布了数十个短视频，进行了a/b测试，并不断迭代和优化，最终保留了最受欢迎和最具变革性的内容。然而，很明显，这种方法对企业的内容制作能力甚至整个电子商务团队的组织都提出了新的挑战。这就是我们接下来要讨论的内容。在新的电子商务时代，企业如何应对？那些不寻求全局的人不足以寻求一个领域。电子商务基础板块的变化对企业传统的电子商务运营模式提出了挑战。
早在去年5月，感兴趣的电子商务方兴未艾，Tiktok电子商务推出了"e；事实运算矩阵；帮助企业运营电子商务内容，由岗位自营(Field)，人才矩阵(全部的iance)主题活动(凸轮轴paign)和头部大V(Top-
KOL)构建四个内容业务领域
今年，fact方法升级为fact+。 如果前面的fact方法是指导企业如何使用Tiktok的许多资源，那么fact+它告诉企业如何在新的电子商务逻辑下做好整体运营。最重要的关键字是"e；协作
从内容领域到商品、服务和组织结构，全面协作将帮助企业更好地适应新的电子商务时代
例如，从企业战略的角度来看，需要实现领域战略、人群战略和商品战略的协同；从消费场景来看，商家还应将内容场景与商场、搜索等领域进行协调，全面覆盖电商平台中消费者的各种场景；在组织架构方面，还需要重塑团队，实现基于电商业务的多部门有效协作
广度和深度并重，创新内容策略
无论是短视频、直播、商城、搜索等不同形式的内容，很多企业都或多或少尝试过，在以内容为核心的新电子商务时代，断断续续的撇水尝试已无法实现高效转型。以Tiktok电子商务为例。内容管理的性能直接决定了Gmv的输出。Tiktok电子商务为这种内容管理下的业务细化了一个增长公式，即gmv=内容宽度×转换深度
具体来说，在提升内容宽度方面，业务可以通过操作事实矩阵来增加内容宽度，确保多样化内容的供应，提高内容显示量
其中，在职位自助模块中，商户通过"e；“私人现场职位”；树立品牌形象，强化品牌认知，沉淀品牌群资产，实现长期增长；在人才矩阵模块中，企业通过人才组合不断输出优质内容，覆盖不同人群，打破人脉，帮助品牌深入扩大消费人群；在主题活动模块中，通过与平台资源的深度协作，企业不仅可以匹配品牌推广、新产品发布、大促销等不同的业务目标，还可以匹配不同的成长阶段，在业务启动、成长和成熟过程中利用平台资源实现快速增长；在head big V模块中，商家可以通过与入驻平台的明星合作，匹配目标群体和head专家的品牌基调和肖像，快速实现产品推广和销售；双重引爆
简而言之，业务在内容宽度层面的扩展和协作本质上是实现四个模块的内容协作。借助事实矩阵，企业可以根据不同的业务目标灵活配置四个业务岗位的运营资源，在提升转型深度的层面上，以稳定的内容供应实现业务总量的高效、可持续增长，它是一个推荐引擎，可以通过短视频深入了解植草的兴趣，并通过货币链接找到人；通过直播流量实现高效转型”；短直熔合“；是提高内容转换效率的有效方法
此外，商家还可以与消费者结合"e；“寻找商品的人”；利用Tiktok mall打造商业运营稳定的中心市场，通过Tiktok搜索建立需求匹配准确的交通枢纽。在Tiktok平台上，短视频、直播、Tiktok商城和搜索四个领域，以内容为枢纽实现互联互通，让消费者能够快速获取不同领域所需的信息，从而推动购买决策，这不仅可以激发兴趣；“物以类聚”；它也可以是需求驱动的搜索和完成”；“寻找商品的人”；的严格要求。因此，为了提高内容转化的深度，企业需要专注于通过短视频、直播、搜索和商城的协作。
这些都是企业需要根据消费习惯的变化做出的改变。较低层次的变化也在发生，即彻底改变内容生产和交付的思维。过去，大品牌习惯于以预定的方式制作和发布内容；“高质量”；TVC的总体投资按计划有序进行，弹性变化空间小。然而，在协作思维下，企业需要改变思维，思考一些颠覆传统的问题，如如何在保证基本质量的同时，尽可能多地制作内容？如何将高品质的品牌调性与民间人才的调性结合起来？如何调整工作流和团队配置，以促进内容优化和迭代更加敏捷？如何在消费者来来往往的各个领域进行差异化布局，形成影响力合力？只有理顺这些与协作相关的问题，企业才能在新的电子商务时代更加顺利地进行
战略战术共鸣，确保业务增长的实施
无论企业的经营战略和品牌战略有多好，都必须有相应的专业团队来确保战略的实施和实施。随着Tiktok电子商务业务规模的扩大和场景的丰富，业务开始呈现专业化、智能化多元化和精准合作的趋势，适合Tiktok电子商务的组织结构升级变得越来越重要。因此，企业通过升级组织，确保与自己的团队进行电子商务和营销合作，如kevos、teenie
weenie和Bosideng等国内企业，以及宝洁等国际品牌，把握Tiktok电子商务的增长机会，也是一项重要举措，打破了原有的组织边界，建立了专门的Tiktok电子商务团队和业务流程。这涉及到营销团队、电商团队等部门，通过广泛的内部协作，实现了电商商业模式的转型和业务能力的提升。以营销部与电子商务部的合作为例。在当前的电子商务运营中，营销团队与电子商务团队之间的工作环节不再是一个接一个地进行，而是同步进行。原因是在新的电子商务环境下，品牌影响力建设与销售转型相互交织，没有优先权。这就需要营销团队的内容创造优势与电子商务团队的运营和销售优势之间的双向协作
目前，在线业务已经成为几乎所有类型企业都必须坚持并定期覆盖的渠道。因此，明确电子商务的经营战略尤为重要。当电子商务进入新的发展时代，企业和企业需要从新的角度看待市场，摒弃传统思维，积极接受新的方法和实践模式，培育企业的数字增长曲线
(来源：新视线)
主编：于安喜