上周，浙江省消费者权益保护委员会发布了；双11“；在此期间，我们观察了电商平台的直播消费情况：17个主播中有近30%不符合要求，80批直播商品中有近40%不符合国家标准。委员会还；点名和报价；主播李家齐表示，在他的直播室里发现一批产品标签不规范。12月23日，浙江省消费者权益保护委员会对相关平台和主播进行了访谈，要求在28日
前提交整改报告；12月28日，浙江省消费者权益保护委员会收到淘宝网、Tiktok等平台和相关主播的整改报告。根据提交的整改报告，所涉及的各平台和锚的态度正确，提出的整改措施切实可行，针对性强
1。处罚主播，将有问题的商品下架，设立提前赔偿，全力保障消费者退货退款。针对此次消费者观察中发现的主播直播行为不规范，以及检测出不符合国家标准的商品，各平台一一做出回应，并对涉及主播进行停播、扣分、违约金、，等。所有不符合国家标准的商品将被下架封存，并设立提前赔偿，以确保消费者退货的退款要求
2。未来，我们将加强直播室管理，加强业务管控，提升平台治理能力。各平台在及时处理问题商品和涉案锚件的同时，还提交了今后如何加强监管、规范锚件行为、提高商品质量的改进措施
3。主播态度诚恳，积极整改，承诺今后依法直播。涉及问题的相关主持人也在省消费者保护委员会规定的期限内提交了整改说明。双方均表示承认自己的错误，接受省消费者权益保护委员会的监督，接受平台的处罚，并向省消费者权益保护委员会承诺后期将依法运作。今后，他们将进一步加强相关法律法规的研究，规范直播行为，消除同样的问题。例如– - -
李家齐的运营商（美锦上海网络科技有限公司）表示，将立即停止销售相关商品，更换所有库存商品，并在更换和新一轮检测后重新将相关商品上架
Tim Xiaofeng表示，对于不合格产品，直播室已及时下架，今后不再上架。并将扩大评选队伍，严格控制评选过程，确保产品质量。同时，直播室的主播、助理播音员等相关人员将系统地接受培训和学习，并形成每两个月定期培训的机制
荣威七号（晓萱兄）表示，对于购买不符合国家标准商品的消费者，他们将设立提前补偿，并积极向消费者返还补偿
浙江省消费者权益保护委员会相关负责人表示，根据各平台和相关主播提交的整改措施，及时组织突击检查，观察和监督各平台和锚的完整整改情况。今后，浙江省消费者权益保护委员会将对直播和载货行业形成规范化的动态监管机制，继续保持监管压力，切实维护消费者的合法权益
浙江省消费者权益保护委员会综合微信公众号、新华社𞓜 资料来源：《法治日报》