截至年中，618项主要电商平台推广活动正式启动。种类繁多的商品和令人眼花缭乱的促销手段，让消费者渴望尝试和购买更多想要的商品，期待最终的折扣。笔者发现，电子商务平台近年来得到了极大的推广；分数“；随着网络购物的普及，消费者投诉的数量也不小。过去半年来，电商平台在售后服务、自动接单、广告违规等方面屡屡出现问题，消费者权益受到不同程度的损害
天猫国际作为阿里巴巴旗下的进口零售平台，是连接海外品牌和消费者的重要渠道。在跨境电商爆炸的背景下，许多人选择从天猫国际的进口超市购买食品、日用品和其他消费品。然而，最近，青岛消费者王女士遇到了；糟糕的想法；。据欣欣介绍。com报道，5月17日，王女士在天猫国际进口超市购买了两瓶洗发水。七天后，她想无缘无故退货，但当她把货物寄给商人时，两次被拒绝签字。幸运的是，经过一番协调，天猫国际向王女士申请现金补偿已付金额，货物无需退货
另一位王女士的遭遇更为奇怪。据欣欣介绍。com 5月13日报道，青岛市民王女士3月份在天猫国际进口超市购买了两袋奶粉。然而，两个月后，王女士不仅没有收到货物，而且卖方自动收到了订单。鑫旺联系了淘宝官方客服。工作人员表示，他们不确定这批订单中的货物是停了还是丢失了。他们建议消费者退款或以保证的价格重拍
考拉购物也是阿里巴巴旗下的跨境进口电商平台。它专注于官方自营和全球直购零售模式，并声称要深入源头直接购买优质商品。然而，青岛的兰女士最近在她的平台上购买了有问题的婴儿产品。据欣欣介绍。据com报道，5月23日，兰女士报告说，她从考拉购物中心购买的uniga婴儿尿布中有一个黄色异物。考拉购物只退还了货物，并支付了50元无门槛优惠券。然而，兰女士认为，她不能接受工厂的生产流程没有问题，只为婴儿的商品支付了50元的代金券
与天猫国际的情况类似，考拉海外购物也有一个例子，消费者的订单在没有收到商品的情况下被确认。据欣欣介绍。com 4月8日报道，市民周女士在Kaola购物应用程序中购买的祛疤贴纸收到较晚，平台也将订单状态更改为&未经授权报价；收据确认
淘宝购物也需要睁大眼睛仔细辨认。据欣欣介绍。com 3月14日报道，何先生是一名公民，2月份在淘宝店；“千星体育用品”；购买了许多双耐克袜子，商店的客服多次表示商品是正品。然而，当何先生收到货物进行鉴定时，他发现它是"e；假冒
此外，淘宝上一些商家的广告也受到消费者的质疑。据欣欣介绍。com 2月18日报道，近日，余女士在青岛向欣欣汇报。她看到一些卖减肥药的商家在淘宝上挂着令人震惊的广告词。淘宝的客服人员表示，这种广告语言是非法的。如果消费者发现它，他们可以报告它
现在618促销正如火如荼地进行。电子商务平台和商家纷纷推出各种促销手段，吸引消费者下单。笔者在此提醒消费者注意平台推广规则，提前了解商户的退换货政策，并保存相关购物凭证，以防被发现；Pit"e；。同时，作为运营商，电商平台和商家也应该为消费者控制质量，有效为消费者带来利益，维护消费者权益，履行运营商的责任和义务，这是长期发展规划
新旺评论员云