光大银行天津分行多措并举持续优化账户服务水平__财经头条
17Cats Lv11

“加深”;管道铺设套装;在改革中,光大银行天津分行采取多项措施,进一步优化账户服务水平,履行国家金融团队的职责

优化流程,提高开户效率。本行推广;四合一“;公司开户模式:开户专家、大堂经理、出纳员、远程银行中心协同工作,提供专业、高效、全方位的服务。优化和整合表格和协议,使客户可以填写更少的表格,减少盖章。引入RPA技术,自动完成账户信息的验证和归档,提高归档效率。通过公章验证、多任务并行、电子印章打印、数据审核与现场验证或面对面签字紧密结合等措施,提高业务处理效率

我们应该尽可能多地开户,推广简单的开户服务。本行积极推广面向小微企业和流动就业群体的简单开户服务。对于因业务需要急需开立存款账户的小微企业,可以;了解您的客户&报价;在上述基础上,通过精简客户信息、尽职调查和账户功能”;“简单开户”;本程序是为满足企业生产经营需要,办理纳税等业务需要,开立小微企业存款账户。“坚持”;“以客户为中心”;通过多渠道验证等方式识别客户,有效解决了农民工就业群体开户难的问题

率优惠,客户可以受益更多。本行在不收取开户费和账户管理费的基础上,主动加大降费力度,扩大部分费用项目的降费范围。对所有企业客户而言,跨行现金管理云服务ukey的成本降低至0元,通过柜台、网银、手机银行等渠道跨行转账汇款的成本降低

采取多种措施宣传和优化账户服务措施。中国光大银行天津分行深入开展了;优化客户服务“帮助企业发展”;主题宣传活动。宣传通过进入网点和企业优化账户服务的新举措,推广电信网络新的典型违法犯罪手段和对策,提高公众的风险防范意识,有效维护金融秩序的稳定。同时,进一步扩大网上宣传覆盖面,提高宣传活动效果

下一步,本行将继续优化账户管理服务水平,积极探索高效的业务运营流程,建立账户服务长效机制,继续加强账户管理,优化账户服务,帮助创造良好的商业和就业环境,为客户提供更好的账户服务体验

来源:中国光大银行天津分行